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提高培训质量效益之我见
2015年07月02日
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培训部 宗徐斌

    今年以来,在各级坚决落实八项规定、纷纷压缩培训规模和开支的大背景下,培训部按照学院党委领导的决策意图,主动迎接挑战,积极拓展市场,培训规模不仅没降反而有所上升,保持了稳步发展的良好势头。但我们也要清醒地看到,虽然规模上去了、数量上去了,也产生了良好的社会影响,但培训层次不高、质量不高、效益不高的问题影响和制约着培训的转型发展,特别是培训利润主要来源于客房收入,科技含量、智力含量不高,必须下大力解决。我感到,要创建培训品牌,提高培训效益,今后必须在以下几个方面下功夫:
    一、向市场要效益
    市场是培训质量和效益的乳化器。没有市场质量和效益就无从谈起。目前我们虽然形成了“立足行业、服务社会,立足浙江、辐射全国”的培训格局,但还没有全方位抢占市场,很多市场都是被动的,是客户自己找上门的,主动出击找市场还不够。必须拓宽视野,转变思路,走出门去找市场,实现由等市场向找市场、由老市场向新市场、由小市场向大市场的转变。一是既要稳固既有市场,又要拓展新的市场。现有的司法部、最高院和省司法厅每年固定的培训班,省警衔培训班,以及省内司法行政系统培训班和部分兄弟省份合作的培训班,已经基本形成惯例,要进一步加强联系,稳定关系,确保市场的基本份额。同时又要积极向外拓展,对行业内未涉及的领域(如律师培训、司法鉴定、社工培训等)、省内未涉及的行业(如公安、安监、质监、劳动执法等)、全国未涉及的省份,都要积极主动地联系,争取实现领域越来越广、行业越来越多、地域越来越宽。二是既要稳固低端市场,又要瞄准高端市场。目前培训除了全国性的培训班,无论是培训的对象还是培训的内容乃至培训的收费,总体层次都不高。必须告别靠卖苦力赚钱、甚至花钱买吆喝的现状,把眼光盯住一些高端产业,争取在高新技术产业、高级白领人员的培训上找到突破口,提升培训的层次。三是既要稳固传统市场,又要抢占网络市场。个人认为,网络培训将是培训的一个新的增长点。因为网络已经完全渗透到我们的日常生活之中,从今年的“双11”网购就可以窥见一斑。我们要加强这方面的研究,借鉴远程教育的做法,积极探索远程培训的路子。
    二、向科研要效益
    科研是培训质量和效益的倍增器。我们虽然在科研方面取得了一些进展,比如警衔培训改革等。但科研在培训中的地位和作用还没有充分凸显和发挥出来。必须强化科研意识,配强科研力量,加大科研投入,努力在科研方面取得新突破,实现科研和培训的无缝链接。一是要积极研发培训新课题。比如紧盯时政形势的新热点,开发一些理论类、形势类的讲座(如习近平总书记重要论述解读、十八届三中全会解读、当前国际热点问题扫描);紧盯法律法规的新变化,调整相关法律法规的教学内容(如刑八修正案、新的刑诉法等);紧盯行业政策的新调整,及时开办相关的培训班(如劳教转强制戒毒);紧盯系统单位的新需求,及时增加相关的培训内容(如社区矫正、人民调解、安置帮教等)。二是要大胆探索培训新模式。就是要在培训教学、管理、保障中引进科技手段,改革培训的方式方法。比如建立教学管理平台,完善师资库、课题与课程库、培训学员信息库等,开发教学评价网络测评系统,实现教学管理信息化、自动化。再如建立培训综合分析系统,实现培训市场分析、培训成本与收益分析、培训满意度分析等即时化。又如在教学中增加科技手段、科技内容,特别是围绕智能化现代文明监狱创建工作,增加信息化平台和软件的操作与使用内容,使培训跟上时代发展、科技发展的步伐。
    三、向制度要效益
    制度是培训质量和效益的稳压器。因为制度更具有根本性、稳定性、长期性。这方面我们已经尝到了很多甜头,比如挂牌建立基地、签订合作协议等,较好地保证了培训的稳定性。我们必须进一步加大制度建设的力度,确保培训协作更加紧密,培训市场更加稳固。一是要争取厅局的支持,在全省系统内建立更加全面的协作制度。可以通过厅、局统一计划,每年定期安排全省系统范围的培训班;可以与各市、县司法局建立协作关系,争取成为各地市司法局培训基地;可以与各个监狱加强协作,在师资聘请、业务培训、项目开发、参观考察等方面建立长期的协作关系,确保各种关系由个人协调向单位协作转变,由临时协调向制度保证转变。二是要争取司法部的支持,加强同兄弟省份的联系,在全国范围内建立更加全面的协作制度。借助省部共建的优势,发挥培训中心的作用,争取将培训中心的培训安排纳入司法部年度培训计划。借鉴举办华东地区科监区长培训班的经验,争取更大区域的合作办班。借鉴与青海、贵州、内蒙等省区合作的经验,争取更多的省份与我院签订协议、建立基地,确保培训不因人事调整而变动。三是要加强与高校、相关行业、高新企业等的联系协作。在现有与省高保协会签订合作协议的基础上,进一步加强与各个行业的联系,加强与企业协会的联系,争取签订更多的协议,双方互设基地,我院作为对方培训的基地,对方作为我院学生实习、学员参观考察的基地,实现共赢目标。
    四、向管理要效益
    管理是培训质量和效益的变压器。管理好了,工作效率就高;管理不好,就会造成工作无序、资源浪费、效率低下。必须进一步加强管理,最大限度地盘活各种资源,提高工作效率。一是要抓宣传,树品牌。通过学院网站、培训网站、宣传手册等渠道和载体,还可以向各个省、有关行业寄送相关资料,积极宣传我院培训的优势和特色,包括区位、课题、师资、保障等各个方面,打好营销主动仗,扩大社会知名度。二是要抓服务,展形象。培训部全体工作人员,包括招待所服务员都要强化服务意识,努力从学习、生活、娱乐等各个方面为参训学员提供方便,帮助他们解决各种问题和困难,充分展示工作人员良好的素质和形象,展示我院培训工作的全新面貌。三是要抓节约,控成本。强化成本意识,加强成本核算,做到精打细算,节约办班,真正使培训成本最小化,培训利润最大化。四是要抓队伍,激活力。培训部教职工应该说是非常优秀的一支队伍,他们很敬业、很辛苦,经常加班加点,身心比较疲惫。我们要关心教职工的思想、生活和身心,合理控制培训节奏,适当调整工作安排。建议学院领导在适当时机特别是放假期间能够看望慰问培训部的工作人员(包括汽训中心人员),让大家干得更欢畅、干得更舒心。